Kto spracúva vaše údaje (prevádzkovateľ)
Web bazenovaporadna.sk prevádzkuje Bazény Viking (VWD s.r.o.). Kontakt vo veciach ochrany údajov: miroslav.seges@vwd.sk, +421 903 976 152.
Pozn.: presné identifikačné údaje spoločnosti (IČO, sídlo) a prípadné zapracovanie pripomienok právnika doplňte podľa potreby.
Aké údaje spracúvame
Spracúvame len údaje, ktoré nám sami pošlete cez formuláre na webe:
- meno,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo (pri dopyte cez kontaktný formulár),
- región/PSČ a text správy (nepovinné),
- pri komentároch: meno, mesto (nepovinné), e-mail a text otázky.
Na aký účel a na akom základe
- Vybavenie vášho dopytu (cenová ponuka, konzultácia, odpoveď na otázku) — na základe vašej žiadosti, resp. krokov pred uzavretím zmluvy.
- Zasielanie rád, tipov a noviniek na e-mail — iba ak ste na to dali súhlas zaškrtnutím príslušného políčka. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (odhlásením v e-maile alebo napísaním nám).
Komu údaje sprístupňujeme (spracovatelia)
Údaje z formulárov spracúvame v nástrojoch, ktoré nám pomáhajú s evidenciou a komunikáciou:
- CliqSales — CRM/komunikačný systém, do ktorého sa dopyty ukladajú a odkiaľ vás kontaktujeme.
- Netlify — hosting webu; kópia dopytu sa ukladá aj do úložiska u tohto poskytovateľa ako poistka, aby sa žiadny dopyt nestratil.
S poskytovateľmi máme, resp. spĺňame podmienky spracúvania údajov. Údaje nepredávame tretím stranám na marketing.
Ako dlho údaje uchovávame
Len po dobu nevyhnutnú na vybavenie dopytu a našej vzájomnej komunikácie, prípadne po dobu platnosti súhlasu so zasielaním noviniek. Potom údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Súhlas so zasielaním noviniek môžete kedykoľvek odvolať. Žiadosť pošlite na miroslav.seges@vwd.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR).
Cookies
Web používa nevyhnutné technické cookies potrebné na jeho základné fungovanie a bezpečnosť. Tie nevyžadujú súhlas.
Iba s vaším súhlasom (tlačidlo „Súhlasím“ v lište cookies) používame aj tieto nástroje spoločností Google Ireland Ltd. a Meta Platforms Ireland Ltd.:
- Google Analytics 4 – analytické cookies na meranie návštevnosti a toho, ako sa web používa (napr. ktoré články sa čítajú a odkiaľ návštevníci prichádzajú).
- Google Ads – reklamné cookies na meranie účinnosti našej reklamy (či návšteva z reklamy skončila odoslaním dopytu) a na zobrazovanie našej reklamy ľuďom, ktorí už web navštívili (remarketing). Pri odoslaní formulára môže byť Googlu odovzdaný zašifrovaný (hashovaný) e-mail alebo telefón na spárovanie konverzie (tzv. rozšírené konverzie).
- Meta pixel (Facebook, Instagram) – reklamné cookies na meranie účinnosti našej reklamy na Facebooku a Instagrame a na zobrazovanie našej reklamy ľuďom, ktorí čítali naše články (remarketing). Pri odoslaní formulára môže byť spoločnosti Meta odovzdaný zašifrovaný (hashovaný) e-mail alebo telefón na spárovanie konverzie. Pri reklame na Facebooku a Instagrame sme s Metou spoločnými prevádzkovateľmi v rozsahu zberu a prenosu týchto údajov.
Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 zákona o elektronických komunikáciách). Bez súhlasu sa tieto cookies neukladajú, Meta pixel sa vôbec nenačíta a Google dostáva najviac anonymné signály bez cookies (Google Consent Mode v2). Údaje sa môžu prenášať aj mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek a rámca EU–US Data Privacy Framework. Cookies sa uchovávajú najviac 13 mesiacov (analytické) a 90 dní (reklamné).
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať: vymažte cookies a údaje stránky v prehliadači (alebo položku bp_consent v úložisku stránky) – lišta sa zobrazí znova a môžete zvoliť „Odmietnuť“.